Reseñas de 1 o 2 estrellas

¿Cómo tratar las reseñas de 1 o 2 estrellas?

¿Cómo te sientan las reseñas de 1 estrella?

A todos nos hierve la sangre cuando nos ponen reseñas de 1 o 2 estrellas, no queremos ni mirarlas, cuando las leemos inmediatamente nos justificamos y sabemos que una respuesta en redes sociales justificándonos no va a tener el efecto que deseamos, así que en muchas ocasiones optamos por ignorarlas deseando que no tengan mucha repercusión, pero ¿entonces? ¿cómo deberíamos de proceder? ¿le damos la razón sin más?

Una buena manera de tratar este tipo de reseñas es escuchando más al cliente, dándole la posibilidad de que nos explique con todo lujo de detalles su caso y su opinión, para ello lo ideal es derivar su caso a un formulario web donde podamos recoger esta información y tratarla de manera personalizada, ofreciéndole poner toda nuestras energías en resolver su caso.

Si no tienes posibilidad de crear un formulario web para estos casos no te preocupes, te damos la solución. Con la suscripción mensual a nuestro informe de reseñas tendrás un formulario web para que tus clientes puedan explicar el problema de manera totalmente gratuita.

Date de alta hoy mismo rellenando el siguiente formulario y recibirás tu primer informe Apisrev totalmente gratutio.